حين يُسأل ChatGPT عن الأفضل في مجالك، هل يكون اسمك بين الأسماء التي يرشّحها؟

فحص مجاني لصفحتك الرئيسية بستة فحوصات، تشمل وصول مساعدات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT إليها وقراءتها. وإن قررت المتابعة، فالخطوة التالية عمل مدفوع نقيس فيه نسبة الإجابات التي يُذكر فيها اسم شركتك، على أسئلة نتفق عليها معك.

قد يختار عميلك مَن يتعامل معه قبل أن يزور موقعك. فالمساعد لا يعطيه قائمة روابط كما في نتائج بحث Google، بل يعطيه غالبًا إجابة واحدة، فيها أسماء قليلة. وإن لم يكن اسمك بينها، فقد حُسم القرار دون أن تعرف أنه حدث.

فحصنا ٢٠٠ موقع في السعودية والإمارات ومصر. وصلنا إلى ١٢٦ منها، ونجح ١٥ فقط في اجتياز الفحوصات الخمسة.

ابدأ بفحص مجاني لصفحتك الرئيسية، فيه ستة فحوصات: الخمسة نفسها، وفحص سادس للحجب المعلن في robots.txt. تكشف الفحوصات هل تصل زواحف الذكاء الاصطناعي إلى الصفحة وتقرؤها، والزواحف هنا برامج تقرأ المواقع نيابة عن المساعد. لكل فحص نتيجة، ومعها سببها.

يفحص الصفحة الرئيسية لأي نطاق، دون تسجيل ودون وصول إلى حساباتك. لا يقيس ظهور الاسم في الإجابات، فهذا القياس جزء من العمل المدفوع بعد الفحص.

القرار يُحسم قبل النقرة

تابع مركز Pew للأبحاث تصفّح ٩٠٠ بالغ في الولايات المتحدة، في ٦٨٬٨٧٩ عملية بحث. ووجد المركز أن المستخدم ينقر رابطًا داخل ملخص Google في ١٪ من الزيارات.

لهذا نقيس حصة الإجابة لا عدد الزيارات. وحصة الإجابة هي نسبة الإجابات التي يُذكر فيها اسم شركتك، على أسئلة عن مجالك نتفق عليها معك مسبقًا.

في الإعلانات المدفوعة تدفع مقابل النقرة أو الظهور. أما في إجابة المساعد فيتلقى عميلك أسماء قليلة، وقد يحسم قائمته المختصرة قبل أن ينقر أي رابط. وإن حسمها، فمن بين الأسماء التي ذكرها المساعد.

قد تظهر إعلانات تحمل وسم «إعلان» بجانب الإجابة. لكن الإجابة نفسها، والأسماء التي يختار المساعد أن يرشّحها، لا تُشترى.

موقعك يبدو سليمًا في المتصفح، ومن الطبيعي أن تفترض أن المساعد يراه كما يراه عميلك.

وفي فحصنا لمواقع في السعودية والإمارات ومصر:

٢٧٪ من المواقع التي وصلنا إليها تعطي الزاحف صفحة شبه فارغة. فلا يجد المساعد فيها ما يستند إليه حين يجيب.

ثلاثة أمور تؤثر في ذكر الاسم داخل الإجابة.

الأول: أن تصل الزواحف إلى الموقع وتقرأه. وهذا وحده لا يكفي ليُذكر الاسم، لكن من دونه لا يقرأ المساعد الموقع حين يبحث ليجيب.

الثاني: حضور الاسم في المصادر الخارجية التي يعتمد عليها المساعد.

الثالث: بيانات التدريب. ولا يستطيع أحد من خارج الشركة المطوّرة للنموذج التحكم فيها، لا صاحب الموقع ولا نحن.

المنهجية وحدودها منشورة، بما فيها ما لا تثبته القياسات.

ما يشمله العمل

1. أولًا، الفحص المجاني: ستة فحوصات على الصفحة الرئيسية لموقعك. بعد النتيجة تقرر أنت هل تنتقل إلى الخطوة الثانية. وهي تبدأ بمكالمة تطلبها بالكتابة إلى hello@admireworks.com، نحدد فيها معك الأسئلة والنطاق والتكلفة.

2. ثانيًا، خط الأساس، أي القياس الأول الذي نقارن به لاحقًا. نطرح على أكثر من مساعد (مثل ChatGPT وملخصات Google) أسئلة عن مجالك نتفق عليها معك، بالعربية والإنجليزية. نُشغّل كل سؤال خمس عشرة مرة، ونُعطيك نسبة مع هامش الخطأ.

3. ثالثًا، نصلح ما لا ينجح في الفحوصات، وإن تعذّر الإصلاح نوثّق ما يمنعه ومن يملك قراره. ثم نعمل على أن تذكر المصادر الخارجية اسم شركتك ورابط موقعك بصيغة ثابتة، ليسهل على المساعد أن يربط الاسم والموقع بجهة واحدة.

4. رابعًا، نعيد القياس على الأسئلة نفسها، ونقارن النتيجة بخط الأساس. وإن أردت الاستمرار، نتابع القياس معك شهريًا.

الهدف أن تعرف حصة الإجابة بوضوح، وأن نعمل على العوامل التي يمكن إصلاحها، دون وعد بظهور بعينه. وما يشمله التعاقد هو العمل وقياس حصة الإجابة، لا الظهور نفسه.

في النهاية تعرف ما أُصلح، وما يمنع إصلاح الباقي ومن يملك قراره. وتعرف حصة الإجابة بعد العمل مقارنة بخط الأساس، على الأسئلة نفسها. وإن اخترت المتابعة الشهرية، ترى بالأرقام أين يقف الاسم شهرًا بعد شهر.

ستة فحوصات على الصفحة الرئيسية لموقعك

يقرأ الفحص الصفحة الرئيسية مرة كما يراها المتصفح، ومرة كما تراها أربعة من زواحف الذكاء الاصطناعي. ثم يقرأ ملف robots.txt وملف sitemap.xml.

كل فحص يعطي نتيجة من أربع، مع سببها. والنتائج: نجاح، أو تحذير، أو إخفاق، أو تعذّر التحقق. الفحص لا يرتّب أولويات الإصلاح، ولا يقيس ظهور الاسم في الإجابات.

خمسة من الفحوصات الستة هي الفحوصات الخمسة التي قسنا بها عينة المواقع في السعودية والإمارات ومصر. أما الفحص المضاف فهو الحجب المعلن في robots.txt (الفحص رقم ٥). ونذكر مع كل فحص المصدر المنشور الذي يستند إليه.

أسئلة مباشرة

اقرأ أكثر